Missions confiées
Il/elle réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité. Il/elle communique à la clientèle des informations sur le suivi des comptes client et peut être amené(e) à donner des renseignements sur les produits de l’entreprise.
Commandes – Prêts – Dépôt
- Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies,
- Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures,
- Enregistrer les factures de Crédit,
- Gérer le suivi des crédits d’implants et de prothèses,
- Assurer le suivi et des prêts et des dépôts,
- Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM),
- Prendre en charge les échanges et traiter les retours,
- Suivre les livraisons transporteurs,
- Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant),
Assistanat commercial
- Prendre en charge les appels des clients,
- Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs,
- Mettre à jour les infos clients sous le CRM.